Guest Experience Maker Tournant (H/F)

CDI
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Description du poste

Vous avez toujours rêvé de faire partie d’une aventure professionnelle hors du commun ? Alors ne tardez plus et venez rejoindre notre équipe !

Notre mission ? Faire vivre une expérience unique, dans un cadre exceptionnel, à une clientèle prestigieuse.

​Passion, ​Esprit d’Equipe, Professionnalisme et Collaboration sont les maîtres mots qui conditionnent notre vision du travail.

Vous serez logé, nourri et blanchi au sein du village des employés.

Vos Missions :

Sous la supervision du Guest Expérience Maker Manager :

•Vous assurez les check-in et check-out selon les standards de qualité de l’hôtel

•Vous renseignez les clients sur les services de l’établissement, les restaurants et les activités proposées (excursions, activités nautiques, coachings sportif, shows, activités culturelles, spa…)

•Vous réalisez et confirmez les réservations

•Vous assurez le standard téléphonique

•Vous êtes en charge de l’accueil, du suivi et de la fidélisation des hôtes dans le respect des critères de qualité et procédures en vigueur de l’hôtel

•Vous assurez la gestion de caisse journalière

•Vous serez amené à remplacer le night auditor

Profil :

Pour ce poste, nous recherchons une personne passionnée par les métiers de la relation client. Vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine de l’hôtellerie 5*. Votre objectif principal est de faire vivre un séjour inoubliable aux clients.

Savoir-faire : français et anglais courant; une troisième langue serait un plus; maîtrise du logiciel Opéra et outils bureautiques.

Savoir-être: sens du service au centre de vos préoccupations; excellent relationnel et capacité à prioriser.

Conditions du Poste :

• Poste à pourvoir en mai 2024

• Temps plein

• Logé(e), nourri et blanchi au sein du village des employés sur Tetiaroa